よくある質問 FAQ
抹茶庵の商品は、オンラインストアだけではなく、様々な場所でお求めになる事ができます。全ての商品を取り扱っているのは抹茶庵の店舗・オンラインストアのみとなりますので、ご注意くださいませ。
《抹茶庵の商品取扱店》
抹茶庵 三国本店
抹茶庵 あわら温泉店
抹茶庵 加賀山中店
当オンラインストア
ハピリン Kirari
北鯖江サービスエリア
ふるさとチョイス
【楽天市場】ふるさと納税
店舗情報はこちら
よくある質問
ログイン方法を教えて？
配送料金はいくらですか？
ご注文から商品到着まで
ヤマト運輸クール便・チルド便受取について
熨斗は対応していますか？
会員登録は必要？
メールでお問い合わせできますか？
領収書について
支払い方法は何が使えますか？
メールが届かないです
お店でも買えますか？
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《デスクトップの場合》
抹茶庵オンラインのページ上部の人型のアイコンからログインしていただく事が可能です。
《スマートフォンの場合》
①の三本線(バーガーメニュー)をタップ(クリック)してください。
②右側の一覧からログインをタップしてください。
表示されたEmailアドレス、パスワードをご入力のうえサインイン(ログイン)してください。まだ会員登録をされていないお客様はその下の「アカウントを作成する」よりお客様情報を登録してください。
ログインしていただく事で、配送状況の確認、ご注文履歴、住所の登録・更新などが可能となります。
よくある質問
ログイン方法を教えて？
配送料金はいくらですか？
ご注文から商品到着まで
ヤマト運輸クール便・チルド便受取について
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会員登録は必要？
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抹茶庵からのメールが届かない場合
お客様からのお問い合わせへの返信は翌営業日(火曜・水曜を除く)にご返信させていただいております。上記の時間を過ぎても届かない場合はお手数ですが、再度お問い合わせをいただけますようお願いいたします。
受信設定をご確認ください
稀に迷惑メールボックスに振り分けられてしまっている場合がございます。
抹茶庵からのメールが届くように大変お手数をおかけしますが受信設定をお願いいたします。
《 info@matchaan.com》 上記メールを受信出来るように設定をご確認お願いいたします。
よくある質問 FAQ一覧
ログイン方法を教えて？
配送料金はいくらですか？
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抹茶庵オンラインストアにてご利用可能なお支払い方法は下記になります。
2020,12,26日現在
クレジットカード決済
paidy後払い>詳しくはこちら
リニューアルして間もない為、決済方法が少なくご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
今後追加予定の決済方法
現在申請中の決済方法は下記になります。
Amazon Pay
PayPay
楽天ペイ…他
よくある質問
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領収書はクレジットカード会社の明細や、その他決済代行会社の明細を持って代替とさせていただいておりますが、当店からの領収書をご利用の場合は、商品とは別にPDFにてメールで送付させていただきます。
郵送をご希望の場合は送料が別途必要となりますのでお問い合わせより、お問い合わせくださいませ。
よくある質問
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